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携旅集团赋能凤悦酒店及度假村旗下品牌打造数智化客房场景,携手走向酒旅数智新未来
发布于2023-09-07

随着酒店行业竞争的日渐升级,加之客户日渐多样化的入住需求,酒店集团在运营、服务等环节中通过数智技术进行转型升级,已成为酒店行业抢占市场、赢取客户口碑的重要方式。


故此,凤悦酒店及度假村与携旅集团达成紧密合作,携手推动酒店品牌的数智化基础建设。


携旅集团作为凤悦酒店及度假村的A类电视系统供应商企业,为凤颐酒店、凤悦酒店、凤凰酒店、凤悦假日酒店、凤悦轻尚酒店、悦涧里、凤祺公寓、希尔顿惠庭、JO&JOE等品牌提供定制数智电视系统建设和服务,支持搭建数智化客房场景,赋能酒店品牌实现个性化、多元化、数智化的服务体系全面升级。



凤悦酒店及度假村在创造和倡导新旅居美好生活的同时,把源自中国高星级酒店的愉悦体验带给全球旅行者,致力成为中国领先的新旅居美好生活服务商。


目前凤悦酒店及度假村经营17大酒店、公寓及餐饮品牌,管理逾350家高品质酒店和65000余间客房,先后携手希尔顿、美诺酒店、雅高战略合作,共谋中国奢华、高端及中高端、生活方式酒店的市场布局。




基于打造美好商旅生活的共同期许,携旅集团凭借着自研的先进CTLife OS+SaaS数智电视系统及管理平台,与凤悦携手,按品牌标准要求,把各品牌酒店的房间电视设备升级为“集智能服务、客房服务、营销推广、信息发布、影视点播等为一体”的人机交互入口,并进行联网统一运营,不仅降低了酒店经营能耗,更推动酒店走向“新场景、新体验”的数智化营销蜕变。




以国际标准系统,赋能酒店数智转型


携旅的信息技术服务管理系统,对标国际标准,荣获ISO20000国际权威认证。


通过携旅信息技术服务管理系统,实现与酒店智能客控系统、PMS系统、智能家居产品、电视直播信号源、互动投屏、影视点播等功能对接,将酒店房间升级为更温馨、更智能、更娱乐的旅居场景,优化旅客入住体验。



以个性定制服务,打造酒店温馨形象


针对凤悦酒店及度假村旗下不同品牌酒店类型、风格定位、服务人群,携旅为各品牌的电视系统UI界面输出定制化服务,实现个性化功能模块定制,满足品牌个性化需求,系统化地输出酒店的品牌形象、酒店介绍、服务信息等,让电视系统成为品牌酒店宣传的新阵地。


同时,聚焦用户的交互性和体验感,应用数据智能技术突出个性化和定制化服务,支持独立、全局、定时、个性、分组等多样化信息推送设置,保障用户体验和提高酒店智慧信息发布管理。





以正版影视点播,解除酒店侵权之忧


携旅以国内齐全的点播牌照,全面支撑了酒店院线产品全生命周期中的运营和服务,让酒店影视内容播控再无侵权后顾之忧。




携旅集团——文商旅产业生态运营服务引领者


携旅集团是省高新技术、省专精特新和瞪羚认证企业,拟上市高企百强企业,先后获得深创投集团、汇勤资本、清科文创、容亿等知名机构投资的文商旅产业生态运营平台型科技集团。


经过历年发展,集团已构建六大产业生态板块, 包含“携旅科技”、“携旅数科”、“易企住”、“数字携旅”、“携旅产融”、“携旅国际”,分别聚焦于酒店行业的数智化升级, 场景整合营销运用、企业级商旅服务、文旅数字融合、大文商旅产业投资融合以及数智化系统国际业务。


携旅集团携手大文商旅游产业的各个业态,共同构建以产业移动互联信息系统为基础的行业大数据分析和应用平台,以住宿为数智服务核心场景入口, 建立“平台+渠道+内容+应用”的开放、可拓展的大文商旅数智化服务生态。目前已签约服务中国 TOP100 连锁酒店集团中的 59 个集团、190+品牌、 252万间房间,中高端酒店市场占有率达40%,覆盖中国200 多个重要商旅城市,触达商旅用户 4.75 亿人次,成为国内大文商旅产业生态运营服务的领军企业。


未来,携旅集团将继续致力于用前沿的技术实力及文商旅融合的开放生态,赋能酒店品牌提升商业效率和重构场景价值,共同推进大住宿业行业走向数智新未来。




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